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    关注的两个问题。

这两个可都是我的得意之作。

事业部制的改革，被媒体称为“民生变法”。

在2008年的金融危机里面，改革的成效显现。

四大行业金融事业部——地产、能源、交通、冶金，所处的行业都在当年经历了过山车式的大起大落，但是，因为事业部体制带来了专业化能力的提升，银行化解了这些行业的风险。

至于商贷通呢，当然也是一个很好很好的产品啦。

商贷通让贷款增长了很多。

这两个问题都是我事先准备过的，所以吹嘘起来十分流利。

“我想问一个问题”，一个很瘦的男人突然举手示意了我一下：“能不能请你告诉我，为何从创办到现在，你的运营成本一直居高不下？”

嗯？

我是真的没有想到有人会问我这个问题。

下面三百多双眼睛看着我。

我有点发懵。

他说的是个事实。

这十几年来，民生银行的运营成本一直高得惊人。在同业里，没有人能比得上。

他抛出这个问题，可真够让我为难的。

怎么才能在回答这个问题的同时再夸耀一下自己呢？

我觉得自己好像有点慌了。

手指也有点微微的发凉。

路演成功与否经常可以影响上市的成功与否。

我太重视这次上市了。

投资失败

我愣愣地看着眼前这些人。

其实也就过了两三秒钟，可是我却觉得异常的漫长。

茫然地向左右看了两眼。

视线里出现了工行的影子。

他也在看着我。

不知道为什么，一看见工行，我乱糟糟的心里好像一下子平静了不少。

脑袋也从不能思考的状态中恢复过来了。

仔细想想，这个问题其实也不是特别的难回答。

刚才怎么就慌慌张张的呢？！

这样可不行。

差点就真的栽在这样的问题上面了。

“第一”，我说：“我们用14年的路程走完多数银行要花20年才能走完的路程，高速发展的特性决定了这段时期的高资本投入；第二，目前民生银行的网点有416家，与其他股份制银行相比差距较大，未来3年，民生银行还会进一步增加网点建设，这都要求很大的投入。第三，业务的发展也要求民生银行不断吸引更大量和高素质的人才，我们员工的工资在同业里差不多是最高的，这些都会增加营业成本。第四，我们一直非常重视IT建设，仅仅建设新一代核心银行系统的投资就在10亿元以上，这也是为了更好地为客户服务...”

简直神奇，刚才脑袋还是一片空白。

说着说着，竟然说出了四点。

口若悬河文思泉涌的状态还在继续：“未来，我们会加大成本控制力度，在未来的3—5年，随着成本控制的成效得以体现，成本收益比就会逐年下降到行业平均水平，甚至会更低。所以，这个现象正说明了我们快速的进步和合理的规划，投资者完全不需要担心...”

我好像表现得非常自信。

那个瘦瘦的男人很满意地对我点了点头。

其实，我也不知道这自信是打哪儿来的。

又看了一眼工行，他也正在看我。

发现我在看他之后，工行很自以为是地对我笑了一下。

我觉得自己好像也很想对他笑回去。